Szukaj

Wymiany i zwroty

Masz możliwość zwrotu zamówionego towaru w terminie 14 dni od otrzymania produktu.  

Jeśli chcesz, możesz także wymienić biżuterię w terminie do 30 dni od momentu otrzymania przesyłki. Produkty możesz wymienić na inne o tej samej lub wyższej wartości (z obowiązkiem dopłaty różnicy).

W celu zwrotu/wymiany towaru wypełnij formularz dostępny tutaj i dołącz go do przesyłki zwrotnej. Jeden formularz zwrotu odnosi się do jednego z zamówionych produktów.

W przypadku reklamacji, prosimy o kontakt mailowy wraz ze zdjęciem produktu i powodem dokonania reklamacji oraz o wypełnienie formularza, który znajdziesz tutaj. Zrobimy co możemy, by jak najlepiej rozwiązać tą sytuację.

Koszt przesyłki pokrywa kupujący.

Ważne jest, by przesyłka była rejestrowana (kurierska lub list polecony Poczty Polskiej), nie może nosić znamion użytkowania, musi być w takim stanie, w jakim do Ciebie dotarła oraz zapakowana w oryginalne opakowanie. Aby dokonać zwrotu/wymiany dołącz do przesyłki paragon lub dowód zakupu.

O otrzymaniu Twojej przesyłki powiadomimy Cię mailowo. Poinformujemy Cię także o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu/wymiany.

W przypadku zwrotu, jeśli zostanie przez nas zatwierdzony, niezwłocznie dokonamy zwrotu środków na wskazany przez Ciebie numer konta.

W przypadku wymiany, prześlemy wskazane produkty w standardowym czasie realizacji zamówienia.

Prosimy o zwrot na adres naszej pracowni:

groovy

Aleja Piłsudskiego 135 (klatka C4)

92-318 Łódź



Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów